Politique de remboursement

politiques de retour

si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait à 100 %, faites-le nous savoir ! nous sommes là pour faire de notre mieux pour nous assurer que vous êtes satisfait de votre achat. certains articles ne peuvent pas être remboursés pour des raisons sanitaires, mais nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire.

tous les retours doivent être pré-autorisés par local. pour votre autorisation de retour, veuillez envoyer un e-mail together@letsbelocal.ca. les articles retournés doivent être dans leur emballage d'origine, inutilisés et dans le même état tel que reçu. pour votre protection, nous recommandons que tous les retours soient renvoyés par un transporteur traçable. vous serez responsable de tous les frais d'expédition.  

 

articles reçus endommagés ou défectueux

veuillez signaler vos produits endommagés ou défectueux dans les 10 jours à compter de la date d'achat initiale. local couvrira les frais de remplacement de votre article. une photo du produit et/ou de l'emballage d'expédition sera demandée par notre équipe chargée de l'expérience client, ainsi que toute information supplémentaire requise.

 

articles usagés

aucun remboursement ne sera émis pour les articles utilisés. aucun remboursement ne sera émis pour les frais d'expédition ou les frais. les articles retournés utilisés ou non dans leur emballage d'origine ne seront pas remboursés.

 

livres

tous les livres sont en vente finale. aucun remboursement ne sera émis.

 

gâchette et têtes de pulvérisation

nous ne pouvons pas garantir nos produits avec l'utilisation d'huiles essentielles ou d'huiles de support. selon les ingrédients ou la quantité d'huiles dans votre mélange, vos gâchettes/brumisateurs peuvent se détériorer plus rapidement que prévu ou se boucher. nous vous recommandons d'utiliser un émulsifiant dans votre mélange pour maintenir les huiles en suspension et à l'écart des mécanismes de déclenchement en silicone.